旅游学院“一带一路”文明旅游专题活动实践团系列报道四

7月20，队员们在赵老师的带领下开始了专门针对张掖市旅行社和酒店宾馆关于“一带一路，文明旅游”的访谈和调研工作。为了能够让调研活动顺利进行，在前期活动的筹备阶段，赵老师针对访谈的相关内容、技巧和方式进行了专题培训。

早晨8：00，队员们在赵老师的带领下来到了天域国际酒店，邀请酒店前台接待人员进行了访谈，并就酒店文明服务培训、文明接待服务、住客的文明旅游行为、酒店企业文化建设、文明旅游宣传、游客意见反馈等内容进行了深入了解。同时，访谈结束后队员们在酒店大堂对天域酒店住客开展了问卷调研活动。随后，队员们依次对露峰假日酒店、如家连锁酒店、甘州宾馆、恒盛酒店、丝路行者青年旅社等进行了访谈和问卷调研活动。

早晨11：00，队员们来到了天越国际旅行社，赵老师就旅行社人员的文明旅游服务、旅行社的游客接待以及旅行社工作人员的文明服务培训工作对旅行社经理进行了询问，经理热情了回答了相关问题，并提出了很多有关张掖市旅游发展及旅游服务提升方面的建议。随后，队员们依次对张掖青年旅行社、甘州国际旅行社、龙行天下国际旅行社等进行了访谈调研活动，得到了工作人员的积极配合。

为期四天的旅游学院“一带一路”文明旅游专题调研活动顺利完成，接下来，队员们将继续开展网络问卷调研、问卷统计分析、调研活动总结及报告的撰写工作。

（撰稿人：王彦博、徐来来、唐淑菊  摄影：石金环、平璐）